תנאי שירות - gumzen
תנאי שימוש – GumZen
ברוכים הבאים ל-GumZen. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים. אנא קרא אותם בעיון יחד עם מדיניות הפרטיות, שכן הם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.
הסכמה לתנאים — עצם הגלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים אישור כי קראת, הבנת והסכמת באופן מלא ובלתי-חוזר לכל התנאים ולכל המדיניות הנלווית. אם אינך מסכים - אינך מורשה להשתמש באתר.
התנאים עשויים להתעדכן מעת לעת; הגרסה המעודכנת תחייב ממועד פרסומה. עודכן לאחרונה: [תאריך]. מטעמי נוחות המסמך מנוסח בלשון זכר ומתייחס לכל המינים.
1. מפעילת האתר
האתר gumzen.co.il מופעל על ידי (להלן "החברה" או "GumZen").
2. כשירות והצהרת המשתמש
בביצוע הזמנה אתה מצהיר ומאשר כי: (א) אתה בן 18 ומעלה וכשיר משפטית להתקשר בהסכם; (ב) אתה ההורה או האפוטרופוס החוקי של הילד שעבורו נרכש המוצר ונושא באחריות המלאה להחלטה לתת לו אותו; (ג) קראת והבנת את האזהרה הרפואית (סעיף 3) ותפעל לפיה; (ד) הפרטים שמסרת נכונים ומדויקים.
3. אזהרה רפואית והסרת אחריות (מהותי)
GumZen הוא תוסף תזונה בלבד - אינו תרופה. המוצר אינו מיועד לאבחן, לטפל, לרפא, למנוע או להקל על מחלה, הפרעה או מצב רפואי כלשהו, לרבות הפרעות קשב וריכוז (ADHD). המידע באתר הוא כללי ואינפורמטיבי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לאבחון, טיפול או ייעוץ של גורם רפואי מוסמך. האחריות לבחון התאמה, רגישויות, אלרגיות, אינטראקציה עם תרופות ומצבים רפואיים חלה על המשתמש בלבד. יש להיוועץ ברופא לפני השימוש, במיוחד לילדים הנוטלים תרופות מרשם, בעלי רקע רפואי, או בהריון והנקה. השימוש במוצר הוא על אחריותו הבלעדית של המשתמש, המקבל על עצמו את מלוא הסיכון. מיועד מגיל 4. יש לשמור מחוץ להישג ידם של ילדים קטנים ואין לחרוג מהמנה המומלצת.
4. היעדר הבטחת תוצאה
תוספי תזונה משפיעים באופן שונה מאדם לאדם, והחברה אינה מבטיחה תוצאה כלשהי. ממצאי מחקרים המוזכרים באתר מתייחסים לרכיבים ולא למוצר. עדויות וביקורות משקפות חוויה אישית של הכותב בלבד ואינן מהוות התחייבות או מצג לתוצאה צפויה.
5. הזמנות, מחירים וזכות סירוב
המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת, ולסרב או לבטל כל הזמנה לפי שיקול דעתה (לרבות חשד להונאה, טעות במחיר, או חוסר במלאי) תוך השבת התשלום בלבד. הזמנה מחייבת רק לאחר חיוב אמצעי התשלום ומשלוח אישור.
6. תשלום
התשלום מתבצע בסביבה מאובטחת בתקן PCI DSS. החברה אינה שומרת פרטי אשראי.
7. אספקה ומשלוח
זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מחייבים. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השילוח או מכוח עליון. פירוט מלא במדיניות המשלוחים.
8. ביטול, החזרה והחזר
בהתאם למדיניות ההחזרים המפורסמת בנפרד ולחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
9. קניין רוחני
כל התכנים והסימנים (השם GumZen, הלוגו, העיצוב, הטקסטים והתמונות) הם קניין החברה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
10. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין, החברה, בעליה ועובדיה לא יישאו באחריות לכל נזק - ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי - הנובע מהשימוש במוצר או באתר. בכל מקרה, אחריות החברה הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר הספציפי.
11. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין) שייגרמו לה עקב הפרת תנאים אלה, שימוש בלתי-נאות במוצר, או מסירת מידע כוזב.
12. היעדר אחריות (As-Is)
המוצר והאתר מסופקים "כפי שהם" ו"כפי שזמינים", ללא כל מצג או אחריות, מפורש או משתמע, מעבר לאחריות שאינה ניתנת להתנאה על פי דין.
13. כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לאי-קיום התחייבות עקב נסיבות שאינן בשליטתה (שביתה, אסון טבע, מגפה, תקלת ספק, שינוי רגולטורי).
14. קישורים וכלים של צד שלישי
האתר עשוי לכלול כלים וקישורים של צד שלישי (Meta, Google, ספקי סליקה ושילוח); החברה אינה אחראית להתנהלותם.
15. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה חל הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[תל אביב].
16. הפרדה ושלמות ההסכם
בטלות סעיף כלשהו לא תפגע בתוקף יתר הסעיפים. תנאים אלה, יחד עם המדיניות הנלווית, ממצים את ההסכם בין הצדדים.
מדיניות פרטיות – GumZen
הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי שתבין איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו שומרים עליו ומה השימוש שאנו עושים בו, אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי-נפרד מתנאי השימוש. השימוש בשירותי האתר והיישומים הנלווים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות זו, ומעיד על הסכמתך המלאה להם.
הסכמה לתנאים — בזאת אתה מאשר שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת הסכמתך להשתמש באתר בכפוף לתנאים אלה. אם אינך מסכים - אינך מורשה לגשת לאתר או להשתמש בו.
אנו עשויים לערוך, לשנות או לעדכן מדיניות זו מעת לעת; מומלץ לבדוק את העמוד מדי פעם. הגרסה האחרונה פורסמה בתאריך [תאריך]. מטעמי נוחות המדיניות מנוסחת בלשון זכר ומתייחסת לכל המינים.
מפעילת האתר ומאגר המידע
מפעילת האתר היא GumZen ([שם עוסק/חברה], ח.פ [מספר]) (להלן "החברה" או "GumZen").
הצהרה על מאגר מידע: המידע הנאסף נשמר בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע בהתאם למדיניות זו ובכפוף לדין הישראלי. (ראה סייג לגבי רישום מאגר מידע.)
סוג הפרטים והמידע שאנו אוספים
פעולות כגון רכישה, יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר עשויות לדרוש מסירת פרטים אישיים, לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובות דואר ודואר אלקטרוני.
פרטי תשלום: החברה אינה שומרת פרטי תשלום מלאים. פרטי כרטיסי אשראי מעובדים ישירות על ידי ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בתקן PCI DSS, ואינם נשמרים במאגרי החברה.
כן אנו רשאים לאסוף, לעבד ולשמור מידע טכני נוסף: כתובת IP; מזהה ייחודי של המכשיר; מידע על מיקום גיאוגרפי (איכון); מידע על אופן השימוש שלך באתר; והיסטוריית רכישות ופעולות.
שימוש במידע ומטרותיו
המידע ישמש למטרות: אספקת המוצרים והשירותים שרכשת (כולל עיבוד תשלום וטיפול בשילוח); שיפור חוויית הלקוח, ניהול שירות הלקוחות ומענה לפניות; ניתוח סטטיסטי לשיפור האתר ותכניו; דיוור ישיר ומשלוח פרסומות; שליחת תקשורת שיווקית וניוזלטרים לקידום מכירות, בכפוף להסכמתך; והצגה או משלוח של חומרי שיווק מותאמים אישית (פרסונליזציה), לרבות שימוש בנתוני איכון להצגת פרסומות מבוססות מיקום ונתונים (בין היתר באמצעות Meta Pixel ו-Google Analytics).
זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע השמור אודותיך, ואם מצאת שהוא אינו נכון, שלם או עדכני - לבקש לתקן או למחוק אותו.
ביטול הסכמה (Opt-Out): אם אינך מעוניין בחומרי שיווק, תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת בלחיצה על "הסר"/"ביטול הרשמה" בתחתית כל הודעה שיווקית, או בפנייה לכתובת []. החברה תפעל למילוי הבקשה בתוך זמן סביר ובכפוף לחוק; יובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע שימוש בחלק משירותי האתר.
העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לחשוף את המידע, ורק ככל שנדרש למטרות המפורטות, לגורמים הבאים: ספקי שירותים חיצוניים (סליקה, שילוח, שירותי ענן ואחסון, ובכללם פלטפורמת Shopify); ספקי שירותי פרסום וסטטיסטיקה (כגון Meta ו-Google Analytics); עובדי החברה תחת חובת סודיות; ורשויות אכיפת חוק בכפוף לדרישה חוקית מוסמכת. כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שסוכמו ובהתאם לדין. איננו מוכרים את המידע שלך.
אבטחת מידע ועוגיות
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), אך איננו יכולים להתחייב שהאתר יהיה חסין לחלוטין מחדירות. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לאימות, מעקב, ניתוח נתונים, שיפור חוויית המשתמש ושמירת העדפות. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתקינות חלק מהשירותים.
פרטיות ילדים
הרכישה והשימוש באתר מיועדים למבוגרים (הורים/אפוטרופוסים) בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
תנאי שימוש והחזרת מוצר
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המלאים של GumZen [קישור]. מדיניות החזרת מוצר, זיכויים וביטולים מפורטת במסמך ההחזרים ואינה חלק ממדיניות פרטיות זו.
יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לפרטיות:
gumzenil@gmail.com